Términos de Servicio – Betbus

www.betbus.mx es operado por The Fabulous Vegas Games, S.A. de C.V., sociedad mexicana constituida conforme a la legislación mexicana, autorizada por la Secretaría de Gobernación de conformidad con el Permiso DGJS/DGAAD/DCRCA/SSCCARb/2852/ (“nosotros”, “nuestro”, la “Compañía”, indistintamente). Bajo esta licencia, la Compañía ofrece los servicios de casino, casino en vivo, deportes virtuales y apuestas deportivas en www.betbus.mx (en adelante, el “Sitio Web”) donde el usuario (en adelante, "Usted", "Su", “Cliente”, indistintamente) accede a nuestros servicios de juegos y otros (en adelante los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta lo siguiente:

Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta lo siguiente:

Que celebra un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y acepta estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”).

Qué es mayor de edad y es residente de los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

Que acepta todos los demás términos, políticas y reglas aplicables publicados en nuestro sitio web.

Las siguientes personas no pueden realizar apuestas:

Personas menores de 18 años;
Personas que participan directamente en los eventos en los que se apuesta (por ejemplo, deportistas, entrenadores, árbitros, dueños de clubes o gerentes de clubes, u otras personas que puedan influir en el resultado del evento), así como cualquier persona que actúe en su nombre o se afilie a ellos ;
Individuos que representan a otros corredores de apuestas;
Personas que tienen prohibido celebrar un contrato con un corredor de apuestas sujeto a la legislación vigente.

Betbus solo puede brindar servicios a usuarios ubicados en México. El derecho a acceder y/o utilizar el sitio web (incluido cualquiera o todos los productos ofrecidos a través del sitio web) se considera ilegal en cualquier otro país. No pretendemos que nuestro sitio web sea utilizado para apuestas deportivas, juegos de azar u otros fines por personas que residan en países o jurisdicciones en los que dichos tipos de actividad sean ilegales.
El hecho de que nuestro sitio web esté disponible en dicho país y/o jurisdicción o que pueda mostrarse en el idioma oficial de cualquiera de esos países no puede ser considerado autorización oficial o base legal para usar nuestro sitio web y depositar fondos en su cuenta o retirar sus ganancias. La disponibilidad del sitio web no significa que contenga propuestas, incitaciones o invitaciones para usar o suscribirse a apuestas, juegos de azar o cualquiera de los otros servicios en cualquier jurisdicción donde dicha actividad sea ilegal.
Usted es responsable de determinar si su acceso y/o uso del sitio web cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que el juego es legal en el territorio donde reside. Al abrir una cuenta y/o utilizar nuestro sitio web, debe asegurarse de que sus acciones sean legales en el territorio en el que reside. También garantiza y acepta que ha recibido asesoramiento legal antes de registrarse en nuestro sitio web. Si nos damos cuenta de que reside en un país donde el uso de nuestro sitio web se considera ilegal, tendremos derecho a cerrar su cuenta y reembolsarle cualquier saldo restante en su cuenta en el momento de su cierre (después de la deducción de cualquier ganancia acreditada después de que se haya realizado su depósito más reciente).
Para acceder a todos los servicios principales del sitio web, Usted debe abrir una cuenta. Para ello, Usted puede registrarse indicando su dirección de correo electrónico y generar una contraseña, que luego se utilizará para ingresar al perfil del juego, así como, adicionalmente, se requiere que indique datos personales.
Para confirmar la exactitud de la información, la Compañía podrá solicitar documentos que confirmen la identidad del Cliente. Si por cualquier motivo el Cliente no proporciona los documentos solicitados para su identificación, la Compañía tiene derecho a suspender o bloquear el perfil del Cliente hasta que le proporcione la información necesaria.
El Cliente confirma que, al registrarse en el Sitio Web, proporcionó información completa y confiable sobre sí mismo, y en caso de que se produzcan cambios en el mismo, el Cliente se compromete a agregarlos inmediatamente a su cuenta Betbus. El incumplimiento o desconocimiento de esta política puede resultar en la aplicación de restricciones, suspensión o bloqueo del perfil, así como la cancelación de pagos.
Cada Cliente puede abrir una sola cuenta en el Sitio Web. El resto de cuentas abiertas por el Cliente se considerarán duplicados. Tenemos derecho a cerrar dichas cuentas y:

Invalidar todas las transacciones realizadas utilizando una cuenta duplicada;
No devolver a los Clientes todos los depósitos y apuestas realizadas desde las cuentas principal y de respaldo;
Reclamar la devolución de todas las ganancias, bonos y fondos recibidos al usar una cuenta duplicada. El cliente está obligado a devolverlos a nuestro primer requerimiento.

Tenga en cuenta que el nombre y la fecha de nacimiento ingresados en su cuenta Betbus deben coincidir con su nombre real.
El nombre especificado en su cuenta Betbus durante el registro debe coincidir con el nombre en la tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otros perfiles de pago utilizados para depositar o retirar fondos en su cuenta Betbus.
Para verificar su identidad, podemos solicitar en cualquier momento:

Identificación oficial válida (INE, pasaporte, etc.).
Comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses).
Estado de cuenta bancaria relacionado con el método de pago utilizado (no mayor a tres meses)..

Si no nos proporciona estos documentos y/o no podemos verificar su identidad dentro de un período de tiempo razonable según lo determinemos, nos reservamos el derecho de:

Bloquear el perfil del Cliente hasta que la verificación se complete con éxito,
Cancelar todas o algunas transacciones realizadas por usted y congelar su cuenta Betbus, y/o
Congelar o cerrar su cuenta Betbus y terminar el Acuerdo.

Nos reservamos el derecho de realizar controles de seguridad en cualquier momento para verificar su identidad, edad y otra información de registro o pago proporcionada por usted para verificar su uso de los Servicios, su cumplimiento de este Acuerdo y verificar sus transacciones financieras realizadas como parte del uso de los Servicios por una posible violación de este Acuerdo.
Le da a la Compañía el derecho de realizar consultas sobre usted, usar y divulgar a terceros cualquier información sobre usted con el fin de verificarla.
Usted acepta proporcionar, a petición nuestra, cualquier información o documentos adicionales para la Revisión de seguridad.
Este procedimiento es un requisito obligatorio y se lleva a cabo de conformidad con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales para la lucha contra el blanqueo de capitales, y prevención a la financiación del terrorismo.
La Compañía solicitará, de conformidad con la legislación y la normativa aplicables, que el usuario presente documentos como prueba de identidad, en cualquier momento y en cualquier caso cuando se realicen depósitos y/o retiros, acumulados por más de $34,000.00 pesos mexicanos en un periodo de 30 (treinta) días, la Compañía se reserva el derecho de retener los fondos o ganancias hasta que los documentos solicitados hayan sido presentados. Se le solicitará al usuario presentar uno o más documentos tales como una copia de alguna identificación válida emitida por la autoridad competente de un País reconocido, por ejemplo, su credencial IFE o INE, pasaporte; licencia de conducir; factura de servicios (p. ej., de gas o electricidad), su Registro Federal de contribuyentes, su Clave Única de Registro de Población, un contrato de arrendamiento o una copia de un recibo bancario o estado de cuenta, etc.
La Compañía tendrá derecho a rechazar las apuestas de los clientes que no respeten estas Reglas. La Compañía se reserva el derecho de negarse a aceptar una apuesta de cualquier tipo de cualquier cliente que viole las normas sociales de conducta y el orden público.
La Compañía se reserva el derecho de negarse a aceptar una apuesta de cualquier individuo sin dar una razón.
Todas las apuestas se liquidarán en base a los datos proporcionados por el centro de procesamiento.
Las ganancias se pagarán al apostante dentro de los 30 (treinta) días calendario a partir de la fecha de publicación oficial de los resultados del último evento en el boleto de apuestas.
Una apuesta realizada por el Cliente se considerará ganada si todos los resultados especificados en dicha apuesta se han pronosticado correctamente.
Los términos de las apuestas (cuotas, desventajas, totales, límites máximos de apuesta, etc.) pueden estar sujetos a variaciones después de que se haya realizado una apuesta, pero esto no afecta los términos en el momento en que se realizó la apuesta. Antes de celebrar un acuerdo, el cliente deberá verificar todos los cambios en los mercados previos al partido actuales.
En el caso de fallas técnicas y retransmisiones sin terminar, etc., las apuestas en Esports Live se reembolsarán solo si el evento en cuestión no ocurre o si la Compañía no liquida las apuestas en el evento.
Si un empleado comete un error al aceptar una apuesta (errores de imprenta evidentes en la lista de eventos, inconsistencia de cuotas entre los mercados de apuestas ofrecidos y la apuesta, etc.), o se acepta una apuesta en violación de estas Reglas, o si hay cualquier otro indicios de que la apuesta es incorrecta, la Compañia se reserva el derecho de declarar tales apuestas nulas. Los rendimientos de dichas apuestas se pagarán con una cuota de 1.
En el caso de cuotas obviamente erróneas, dicha apuesta se liquidará en función del resultado final con las cuotas efectivas aplicables al mercado determinado.
En caso de sospechas en el formato antideportivo de los partidos, la empresa se reserva el derecho de bloquear las apuestas en eventos deportivos antes de la conclusión final de una organización internacional y declarar las apuestas como inválidas si se determina el hecho de un juego antideportivo. El pago de estas apuestas se realiza con cuota "1". La administración no está obligada a presentar pruebas y conclusiones a los clientes.
Betbus se compromete a garantizar el juego limpio en el deporte y es plenamente consciente de que la manipulación de eventos deportivos (así como de otros eventos) está vinculada a la comisión de actos delictivos (arreglos organizados de partidos, corrupción, etc.), incluidas actividades delictivas organizadas, así como transnacionales. y delincuencia organizada transfronteriza. En consecuencia, Betbus cumple plenamente con las metas y objetivos principales del “Convenio del Consejo de Europa sobre la Manipulación de Competiciones Deportivas” (CETS No.215), así como con los requisitos legislativos pertinentes.
La Compañía tiene derecho a anular las apuestas si existe alguna sospecha o confirmación de juego sucio (amaño de partidos), apuestas realizadas utilizando la cuenta de otro cliente, el uso de la cuenta de un cliente por parte de un tercero o cualquier actividad de apuestas inusual (es decir, cualquier diferencia en el tipo, tamaño, volumen y forma de las apuestas realizadas). El término “juego sucio” se refiere a la pérdida intencional del favorito en un partido o arreglo de partidos según lo definido por las reglas de una competencia por razones financieras, competitivas o de otro tipo, así como cualquier otra violación de las reglas del deporte en cuestión.
En caso de que se modifiquen estas Reglas, se notificará a los clientes en consecuencia. Las apuestas aceptadas después de la fecha especificada estarán sujetas a las Reglas modificadas. Las apuestas anteriores permanecerán sin cambios.

La Compañía se reserva el derecho de cerrar la cuenta Betbus y cancelar todas las apuestas realizadas en esta cuenta si se establece que el usuario tenía información sobre el resultado del evento en el momento de realizar las apuestas. En este caso, la administración de la Compañía no está obligada a proporcionar a los apostantes pruebas y conclusiones.
La apuesta está sujeta a cancelación si el cliente engañó deliberadamente al personal (empleados de la Compañia), brindándoles información falsa con respecto a la aceptación de apuestas, el pago de ganancias, el resultado del evento y otra información y requisitos de este naturaleza. Los casos anteriores también se aplican a los menores de 18 años, así como a sus padres.
La apuesta está sujeta a cancelación si se realiza con un resultado conocido (el evento ocurrió, pero el resultado no se reflejó en el sistema).
Ningún fallo de conexión durante la recepción de la confirmación de una apuesta supondrá la cancelación de dicha apuesta.
La Compañía prohíbe apostar por un grupo de Clientes desde la misma dirección IP o desde la misma red local, así como por acuerdo previo. Las acciones anteriores pueden considerarse colusión, fraude, acciones engañosas.
La Compañía no asume ninguna responsabilidad en cuanto a cuándo exactamente se dio a conocer o se estableció posteriormente que la apuesta se realizó en violación de las reglas. Tenemos derecho a cerrar dichas cuentas y:

Invalidar todas las transacciones, no devolver a los Clientes todos los depósitos y apuestas realizadas de acuerdo con otros Clientes;

Exigir la devolución de todas las ganancias, bonos y fondos recibidos como resultado de la colusión. El cliente está obligado a devolverlos a nuestro primer requerimiento.

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas, la comisión de tales acciones será considerada como una violación directa del Acuerdo:

Transferencia de información a un tercero;

Actividades ilegales: fraude, uso de malware, bots y errores en el software del sitio web;

Actividades fraudulentas, como el uso de información de tarjetas de crédito o débito robadas, clonadas u obtenidas ilegalmente para depositar fondos en una cuenta;

Participación en actividades delictivas, blanqueo de capitales y otras actividades, cuya participación pueda implicar responsabilidad penal;

Tenemos el derecho de suspender, cancelar o revocar cualquier pago o ganancia asociada con los fondos de bono si sospechamos que el Cliente los está utilizando indebidamente de manera intencional.
La Compañía tomará todas las acciones legalmente permitidas para excluir e identificar colusiones fraudulentas y sus participantes directos, y se tomarán las medidas apropiadas contra estas personas sin falta. No somos responsables de las pérdidas y daños recibidos por los Clientes como resultado de actividades fraudulentas.
Los Clientes deben notificarnos de inmediato si sospechan que algún cliente está coludido o participando en actividades fraudulentas.
Tenemos derecho, sin previo aviso, a impedir que los Clientes accedan al Sitio web y bloquear sus cuentas si se sospecha que realizan actividades fraudulentas. En tales casos, no somos responsables de la devolución y compensación de los fondos disponibles en las cuentas de dichos Clientes. Además, tenemos derecho a notificar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley sobre actividades ilegales. Los clientes deben cooperar plenamente con nosotros en la investigación de tales casos.
Los clientes tienen prohibido utilizar los servicios y el software del sitio web para participar en actividades o transacciones fraudulentas e ilegales según las leyes de cualquier jurisdicción en particular. Si se establece o revela que el Cliente ha cometido tales acciones, la Compañía puede suspender o bloquear la cuenta del Cliente y retener los fondos disponibles en ella. En tales casos, los Clientes no tienen derecho a presentar ningún reclamo a la Compañía.
Está prohibido realizar actividades de juego en el sitio en nombre de terceros.
En el Sitio Web está prohibido el uso de formas de comunicación agresivas u ofensivas, blasfemias, amenazas y cualquier acción violenta hacia los empleados y otros Clientes de la Compañía. Si el Jugador no cumple con este párrafo de las reglas, la Compañía tiene el derecho de detener la comunicación con este Jugador o dejar la solicitud entrante sin consideración.
Está prohibido subir información al sitio web en una cantidad que pueda causar mal funcionamiento del sitio web y realizar cualquier otra acción que pueda afectar el funcionamiento del recurso. En este caso, nos referimos a virus, software malicioso, correo masivo y correo no deseado; todo lo anterior está estrictamente prohibido. Además, los Clientes tienen prohibido eliminar, cambiar y editar la información publicada en el Sitio web.
Los clientes pueden usar el Sitio Web únicamente con fines de entretenimiento. Está prohibido copiar el Sitio Web en su totalidad o en parte.
El Cliente se compromete a no realizar acciones encaminadas a hackear el sistema de seguridad del Sitio Web, obtener acceso ilegal a datos confidenciales o ataques DDOS. Se aplicarán las medidas oportunas a los Clientes sospechosos de infringir esta norma:

Prohibición total de acceso al Sitio Web y bloqueo de perfiles.
Además, tenemos el derecho de notificar a las autoridades responsables de las acciones ilegales del Cliente.

Si el Cliente viola los términos del Acuerdo, tenemos derecho a:

Notificar al Cliente que por sus acciones viola los términos del Acuerdo y exigir la terminación inmediata de las acciones prohibidas;
Suspender la cuenta del Cliente;
Bloquear la cuenta del Cliente sin previo aviso;
Cobrar de la cuenta del Cliente el importe de los pagos, ganancias o bonificaciones adquiridos como consecuencia de la infracción.

Tenemos derecho a cancelar el nombre de usuario y la contraseña del Cliente en caso de incumplimiento por su parte de cualquiera de las cláusulas del Acuerdo.
No somos responsables de las pérdidas y daños en que puedan incurrir nuestros Clientes o terceros debido a fallas técnicas provocadas por ataques de virus u otras actividades maliciosas dirigidas al Sitio Web.
Queda terminantemente prohibido transferir y vender el perfil de un Cliente a otro.
La Compañía tiene derecho a eliminar el perfil del Cliente (incluido su nombre y contraseña) sin previo aviso en los siguientes casos:

La Compañía ha decidido dar por terminada la prestación de los Servicios a todos o una parte determinada de los Clientes;

El perfil del Cliente está vinculado de alguna manera a un perfil previamente eliminado;

El perfil del Cliente está asociado a un perfil actualmente bloqueado, en cuyo caso la Empresa tiene derecho a cerrar el perfil independientemente del tipo de conexión y bloquear completamente las credenciales de estos perfiles. Con la excepción de los casos especificados en el Acuerdo, los fondos en el perfil del Cliente le serán devueltos dentro de un período determinado, inmediatamente después de completar la solicitud y deducir el monto que el Cliente debe a la Compañía;

El cliente está involucrado en una conspiración criminal o está tratando de piratear el sistema;

El Cliente interfiere con el funcionamiento del software del Sitio web o intenta realizar cualquier otra acción;
El Cliente utiliza su cuenta Betbus para fines que pueden ser considerados ilegales bajo las leyes de cualquier jurisdicción en particular;

El Cliente publica información en el Sitio Web que es ofensiva o despectiva.

La Compañía tiene derecho a cerrar el perfil del Cliente o cancelar el Acuerdo enviando la notificación correspondiente a la dirección de correo electrónico especificada en la información de contacto. En el caso de tales acciones por nuestra parte, con las excepciones correspondientes, la Compañía podrá devolver los fondos de la cuenta del Cliente. Si por alguna razón no podemos comunicarnos con el Cliente, los fondos se transferirán temporalmente a la cuenta de la Compañía.
Hacer una apuesta actúa como prueba de que el Cliente está de acuerdo y acepta estas Reglas de apuestas.
Las apuestas se liquidarán y las ganancias se determinarán basándose únicamente en los resultados declarados por la Compañia. Cualquier queja sobre los resultados, la fecha y la hora real de inicio del evento se considerará junto con los documentos oficiales de las federaciones deportivas correspondientes.
La Compañia no considerará ninguna queja relacionada con la transliteración (o traducción) del nombre de un equipo, el apellido de un jugador o un recinto deportivo o que surja de ella. El título del torneo se da solo por conveniencia. Ningún error en el título de un torneo dará lugar a un reembolso de la apuesta.
En ningún caso, la Compañía será responsable ante el Cliente por pérdidas o daños indirectos, colaterales o incidentales (incluida la pérdida de beneficios), aunque se les haya notificado que es probable que ocurran dichas pérdidas o daños.
Si el sitio web falla durante el juego, la Compañía intentará corregir la situación lo antes posible. No somos responsables por fallas en las herramientas de tecnología de la información que resulten del funcionamiento de los equipos utilizados por los Clientes para acceder al Sitio Web, así como por fallas en el funcionamiento de los proveedores de Internet.
La Compañía y los proveedores de servicios no son responsables de los daños, incluida la pérdida de ganancias, que resulten de errores por parte del Cliente o por nuestra parte.
La Compañía, sus distribuidores, afiliados, licenciatarios, subsidiarias, así como empleados y directores no son responsables de ninguna pérdida o daño que surja de la interceptación o mal uso de la información transmitida a través de Internet.
El Cliente decide independientemente utilizar los servicios del Sitio Web, y cualquier acción y sus consecuencias son el resultado de la elección personal del Cliente, realizada a su discreción y bajo su propio riesgo y riesgo.
El funcionamiento del Sitio Web se lleva a cabo de conformidad con las cláusulas de este Acuerdo. La Compañía no ofrece garantías ni representaciones adicionales con respecto al sitio web y los servicios ofrecidos en él, y por la presente excluye su responsabilidad (en la medida permitida por la ley) con respecto a todas las garantías implícitas.
No somos responsables por agravio, negligencia, pérdida o daño que no podamos prever en este momento.
La Empresa no se hace responsable del contenido de los recursos a los que se pueda acceder a través del Sitio Web.
La Compañia se reserva el derecho de actualizar estas Reglas y agregar nuevas disposiciones en cualquier momento. Dichas nuevas reglas o modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web.
El Cliente es personalmente responsable de familiarizarse con el Acuerdo actual.
La Compañía tiene derecho a realizar cambios en el funcionamiento del sitio de Internet en cualquier momento y sin informar previamente a los Clientes.
En caso de desacuerdo con las cláusulas modificadas del Acuerdo, el Cliente debe dejar de usar el Sitio web. El uso posterior del sitio web, después de la entrada en vigor de las cláusulas modificadas del Acuerdo, se considerará como su plena aceptación, independientemente de si el cliente recibió una notificación correspondiente o se enteró de los cambios del Acuerdo actualizado.
Tenemos el derecho en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o adiciones a los servicios ofrecidos en el sitio web para mantener y actualizar el recurso.
Los clientes de Betbus están informados sobre las probabilidades de ganar y las posibles consecuencias y riesgos de perder.
Se puede acceder a sus retiros y depósitos a través de la sección "Mi cuenta".
Todo el contenido del sitio web está sujeto a derechos de autor y otros derechos de propiedad de la Compañía. Todos los materiales descargables e impresos que aparecen en el sitio web solo se pueden descargar en una computadora. La impresión de estos materiales está permitida únicamente para uso personal y no comercial.
El uso del Sitio Web no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de la Compañía o de un tercero.
Cualquier uso o reproducción de la marca comercial, marcas comerciales, logotipos y otros materiales promocionales presentados en el sitio web está prohibido sin el consentimiento apropiado de la Compañía.
Si alguna de las cláusulas del Acuerdo se vuelve inválida, ilegítima o inaplicable, esta disposición se separará del resto del Acuerdo, que permanecerá en pleno vigor y efecto. En tales casos, la parte que se considere inválida se cambiará de acuerdo con las reglas actualizadas

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