Política de privacidad (Clientes)
Esta política describe la manera en que betbus trata la información y datos que el cliente nos proporciona para gestionar su relación con betbus.
Procesamos cualquier información personal proporcionada o información relacionada con el cliente de la forma indicada en esta Política de privacidad. Esta información se ha podido proporcionar bien a través de la página Web, (”el sitio”), llamadas telefónicas o de cualquier otra manera.
Al aceptar la Política de privacidad, dará su consentimiento para la utilización de su información personal, como se indica en esta Política de privacidad. Si no acepta la Política de privacidad, por favor, no utilice la página Web ni nos conceda su información personal.
Protección de sus datos personales
Además de por la calidad, compromiso y altos estándares de betbus, sus datos personales están protegidos por la ley. Esto significa que solo podremos procesar sus datos personales cuando hay una razón legítima para hacerlo, que puede ser una de las siguientes:
• Para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted
• Por obligación legal
• Porque usted ha dado su consentimiento para proceder
• Por ser de nuestro interés legítimo
• Por ser de interés público
• Por ser de su interés vital
Intereses legítimos
Cuando procesamos sus datos personales por motivos empresariales o comerciales, se trata de interés legítimo. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de cualquier manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.
Si procesamos sus datos personales por motivos de interés legítimo, le informaremos de que vamos a proceder de esta manera, así como de cuáles son nuestros intereses legítimos y del método para realizar cualquier posible pregunta u objeción que tenga. Sin embargo, de haber fundamentos contundentes para procesar dichos datos, estos podrían anular su derecho a objetar.
Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales
Siempre que betbus almacene sus datos personales, nos aseguramos de que estos están protegidos de la manera adecuada y de que solo se utilizan para fines admisibles.
Almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo en que sea cliente de betbus.
Si ya no es cliente de betbus, almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así com con cualquier obligación regulatoria o legal. Es posible que almacenemos sus datos personales durante un tiempo mayor en caso de no poder eliminarlos debido a razones técnicas.
Información registrada
Los datos e información sobre usted que podamos obtener, utilizar o procesar incluyen lo siguiente:
• Información que nos proporcione al rellenar formularios en la página web o cualquier otra información que nos envíe a través de la página web o mediante correo electrónico
• Registros de correspondencia, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Sus respuestas a encuentas o investigaciones que llevemos a cabo con los clientes
• Detalles de las transacciones que ralice con nosotros, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Detalles de sus visitas a la página web, que incluyen, pero no se limitan, a tráfico de datos, ubicación de datos, informes de página y otros datos de comunicación.
Cuando sea oportuno para nosotros y siempre y cuando no sea perjudicial para sus derechos y libertades, también obtendremos datos personales de fuentes disponibles de forma pública, como búsqueda en internet, Registro de Sociedades Mercantiles ('Companies House') y medios de comunicación.
Sus derechos sobre sus datos personales
En caso de que decida ejercer sus derechos sobre sus datos personales, le proporcionaremos nuestra ayuda. Estos derechos incluyen:
• Retirar su consentimiento en cualquier situación en la que se lo hayamos solicitado, a pesar de que esto no anulará cualquier procesamiento previo de cuando contábamos con su consentimiento
• Presentar una queja ante cualquier autoridad de Protección de Datos competente
• Acceder a los datos personales sobre usted que almacenemos o procesemos
• Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado
• Eliminar cualquiera de los datos personales sobre usted que procesemos
• Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias determinadas
• Pedirnos que le proporcionemos a usted o a cualquier empresa nombrada por usted ciertos aspectos de sus datos personales, a lo que a menudo se refiere como ‘derecho a la portabilidad’
• Oponerse a cualquier procesamiento de datos incurrido en favor de nuestros intereses legítimos
• Impugnar una decisión tomada enteramente por procesamiento automatizado, manifestar su opinión y solicitar la revisión de dicha decisión por un ser humano
Cambios en nuestra Política de privacidad
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.
Si efectuamos cambios materiales a esta Política de privacidad, nos esforzaremos para informar a los clientes mediante un mensaje de correo electrónico, un aviso en la página web u otros medios de comunicación acordados. Le comunicaremos los cambios antes de que sean efectuados, otorgándole el tiempo necesario apropiado para que considere y comprenda los mismos.
No impondremos cambios materiales a la Política de privacidad sin su consentimiento expreso. Si se niega a aceptar los cambios de la Política de privacidad o si no los acepta en el periodo de tiempo establecido, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o la totalidad de nuestros productos o servicios.
